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D'Argenta

Avis de confidentialité intégral

Le présent Avis de confidentialité intégral est émis en conformité avec la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Loi fédérale sur la protection des données personnelles en possession des particuliers), publiée au Diario Oficial de la Federación (Journal officiel de la Fédération) le 20 mars 2025 (« LFPDPPP ») et les autres dispositions applicables.

Simón Abraham Ampudia, en sa qualité de Directeur Commercial de DARISA, S.A. de C.V., n’est pas le Responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Toute la responsabilité incombe exclusivement à DARISA, S.A. de C.V.

1. Identité et domicile du Responsable

DARISA, S.A. de C.V., sous le nom commercial D'Argenta (« D'Argenta », « nous »), dont le siège social est situé Cerrada Pirámide 3, Col. Industrial Alce Blanco, 53370 Naucalpan de Juárez, État de Mexico, est le Responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la LFPDPPP.

Pour toute question relative à cet Avis de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adressecontact@dargenta.comou via dargenta.mx.

2. Données personnelles que nous collectons

Données d’identification et de contact

  • Nom complet
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Données patrimoniales et financières

  • Informations de paiement (traitées et tokenisées par Stripe ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs)

Données de navigation (recueillies automatiquement)

  • Adresse IP et localisation géographique approximative
  • Type et version du navigateur web
  • Fuseau horaire
  • Pages et produits consultés
  • Origine du trafic (site référent, termes de recherche)
  • Comportement de navigation (clics, durée de la session)

Nous recueillons les données de navigation grâce aux technologies suivantes : cookies, fichiers journaux (log files), balises web (web beacons), étiquettes et pixels.

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles au sens de la LFPDPPP.

3. Finalités du traitement

Finalités principales (nécessaires à la relation commerciale)

  • Traiter et exécuter votre commande
  • Envoyer les confirmations de commande et les notifications de livraison
  • Communiquer avec vous concernant votre achat ou tout incident
  • Prévenir la fraude et les transactions non autorisées
  • Respecter les obligations légales et fiscales, y compris l’émission des Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (Factures fiscales numériques par Internet, CFDI)
  • Traiter les demandes de consultation, de retour ou d’échange

Finalités secondaires (vous pouvez vous y opposer sans que cela n’affecte la relation commerciale)

  • Vous envoyer des communications marketing, des promotions et des nouveautés de collection
  • Analyser votre comportement de navigation pour améliorer le site
  • Vous afficher de la publicité personnalisée via Google, Meta (Facebook et Instagram) et Pinterest, y compris des audiences constituées à partir de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone sous forme chiffrée
  • Partager vos coordonnées et votre historique d’achat avec des entreprises affiliées et des distributeurs autorisés de nos produits, pour le service après-vente, les devis corporatifs et la promotion conjointe du catalogue

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées pour les finalités secondaires, écrivez-nous àcontact@dargenta.comavec pour objet « Opposition aux finalités secondaires » ou cliquez sur « Se désabonner » dans tout e-mail marketing. Le refus n’affectera pas la relation commerciale existante.

4. Transfert de données personnelles

Nous partageons vos données avec les tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans le présent Avis :

  • Wix.Finalité : plateforme de commerce électronique et hébergement web. Données partagées : celles nécessaires au fonctionnement du site.
  • Stripe.Finalité : traitement des paiements. Données partagées : données de paiement et informations de facturation.
  • Entreprises de transport.Finalité : livraison de la commande. Données partagées : nom, adresse de livraison et téléphone.
  • Google, Meta et Pinterest.Finalité : publicité, mesure et analyse. Données partagées : données de l’appareil et de navigation ; et, pour les audiences publicitaires, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone préalablement transformés au moyen d’une fonction cryptographique à sens unique (SHA-256), jamais en clair.
  • Entreprises affiliées et distributeurs autorisés de nos produits.Finalité : traitement des commandes, service après-vente, devis pour les entreprises et promotion conjointe du catalogue. Données partagées : nom, coordonnées et historique d’achat.

Transferts nécessaires à la relation juridique.Les transferts vers Wix, Stripe et les entreprises de transport ne requièrent pas votre consentement, car ils sont nécessaires à l’exécution de la relation juridique entre vous et D'Argenta, conformément à la LFPDPPP.

Transferts que vous pouvez refuser.Les transferts vers Google, Meta et Pinterest à des fins publicitaires, ainsi que les transferts vers les entreprises affiliées et les distributeurs autorisés, relèvent de finalités secondaires. Si vous ne manifestez pas votre opposition dans les conditions de la section 3, nous considérerons que vous consentez à ces transferts. Vous pouvez vous opposer à tout moment en écrivant àcontact@dargenta.comavec pour objet « Opposition aux transferts », sans que cela n’affecte la relation commerciale existante ni l’exécution de votre commande.

Audiences publicitaires.Lorsque nous partageons votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone avec Google, Meta ou Pinterest pour constituer des audiences publicitaires, nous le faisons uniquement sous forme de résumé cryptographique irréversible (SHA-256). Ces plateformes l’utilisent exclusivement pour identifier si vous êtes déjà l’un de leurs utilisateurs et pour vous présenter notre publicité, et elles sont contractuellement empêchées de l’utiliser à toute autre fin ou de le céder à des tiers.

Nous ne vendons, ne louons ni ne transférons vos données personnelles à des intermédiaires de données ni à des tiers non affiliés pour leurs propres finalités de marketing indépendantes.

5. Droits ARCO et procédure pour les exercer

En tant que titulaire de données personnelles, vous avez le droit, à tout moment, de :

  • Accès :connaître les données personnelles que nous détenons vous concernant, les finalités de leur utilisation et les destinataires auxquels elles ont été transférées.
  • Rectification :demander la correction de vos données personnelles si elles sont obsolètes, inexactes ou incomplètes.
  • Suppression :demander la suppression de vos données de nos registres lorsque vous estimez qu’elles ne sont pas utilisées conformément aux principes et aux obligations établis par la LFPDPPP.
  • Opposition :vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques.

Procédure

Pour exercer vos droits ARCO :

  • Envoyez une demande écrite àcontact@dargenta.comavec pour objet « Droits ARCO ».
  • Incluez votre nom complet, votre numéro de commande (le cas échéant) et une description claire du droit que vous souhaitez exercer.
  • Joignez une copie de votre pièce d’identité officielle en cours de validité.

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 20 jours ouvrables suivant sa réception et, si elle est fondée, nous la mettrons en œuvre dans les 15 jours ouvrables suivants, conformément à la LFPDPPP.

Autorité compétente

Si vous estimez que votre droit à la protection des données personnelles a été violé, vous pouvez saisir la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autorité compétente en matière de protection des données personnelles détenues par des particuliers.

6. Options pour limiter l’utilisation ou la communication de vos données

Pour cesser de recevoir des communications de marketing, vous pouvez :

  • Cliquer sur « Se désabonner » dans tout e-mail de marketing.
  • Envoyer une demande àcontact@dargenta.comavec pour objet « Désinscription du marketing ».

Nous traiterons votre demande dans un délai n’excédant pas 5 jours ouvrables.

7. Utilisation de cookies et de technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour le fonctionnement essentiel du site, l’analyse du trafic et la personnalisation de la publicité. Si vous nous visitez depuis un pays dont la loi exige votre consentement préalable (par exemple, l’Union européenne, le Royaume-Uni, la Suisse, le Brésil ou le Québec), il vous sera demandé, lors de votre première visite, d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels avant leur activation. Depuis tout autre lieu, y compris le Mexique, vous pouvez les désactiver à tout moment.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le lien « Préférences de cookies », situé en pied de chaque page, ou via les paramètres de votre navigateur. Nous respectons le signal Global Privacy Control de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulterwww.allaboutcookies.org.

8. Publicité comportementale et options de désinscription

Nous utilisons vos données personnelles pour vous présenter de la publicité ciblée que nous estimons susceptible de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative :networkadvertising.org.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité personnalisée des plateformes suivantes :

Vous pouvez également vous désinscrire simultanément de plusieurs réseaux publicitaires via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance :optout.aboutads.info.

Pour vous désinscrire spécifiquement de Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour navigateurs :tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Signal « Do Not Track »

Certains navigateurs intègrent une fonction « Do Not Track » (« DNT »). Nous vous informons que ce site ne modifie pas ses pratiques de collecte et d’utilisation des données en réponse à un signal DNT émis par votre navigateur, dans la mesure où il n’existe pas de norme uniforme de conformité pour ce type de signaux.

9. Conservation des données

Nous conservons les données de commande pendant une durée minimale de cinq (5) ans, conformément aux obligations fiscales et commerciales applicables au Mexique (Código Fiscal de la Federación et Código de Comercio). Les données marketing sont conservées jusqu’à ce que vous annuliez votre inscription. Les données relatives aux appareils et à l’analyse sont soumises aux paramètres de conservation standard de Google Analytics et de Google Ads.

10. Mineurs

Ce site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous avez connaissance qu’un mineur a fourni des données personnelles via ce site, veuillez nous écrire immédiatement àcontact@dargenta.comet nous procéderons à leur suppression.

11. Modifications du présent Avis de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour le présent Avis de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos technologies ou de la législation applicable. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour » correspondante. L’utilisation continue du site après toute modification vaut acceptation de l’avis mis à jour.

12. Contact

Pour toute question, l’exercice des droits ARCO ou toute affaire relative au présent Avis de confidentialité, veuillez contacter le Responsable :

DARISA, S.A. de C.V. (D'Argenta)

Cerrada Pirámide 3, Col. Industrial Alce Blanco

Naucalpan de Juárez, 53370

État de Mexico, Mexique

Délai de réponse : dans les 20 jours ouvrables suivant la réception de votre demande, conformément à la LFPDPPP.