Saltar al contenido

Envío gratis a todo México en compras mayores a $5,000 MXN

D'Argenta

Aviso de Privacidad Integral

El presente Aviso de Privacidad Integral se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 ("LFPDPPP") y demás disposiciones aplicables.

Simón Abraham Ampudia, en su carácter de Director Comercial de DARISA, S.A. de C.V., no es Responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio. Toda responsabilidad recae exclusivamente en DARISA, S.A. de C.V.

1. Identidad y domicilio del Responsable

DARISA, S.A. de C.V., con nombre comercial D'Argenta ("D'Argenta", "nosotros") y domicilio en Cerrada Pirámide 3, Col. Industrial Alce Blanco, 53370 Naucalpan de Juárez, Estado de México, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la LFPDPPP.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en contact@dargenta.com o a través de dargenta.mx.

2. Datos personales que recabamos

Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación y envío
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono

Datos patrimoniales y financieros

  • Información de pago (procesada y tokenizada por Stripe; no almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores)

Datos de navegación (recabados automáticamente)

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo y versión de navegador web
  • Zona horaria
  • Páginas y productos visitados
  • Origen del tráfico (sitio de referencia, términos de búsqueda)
  • Comportamiento de navegación (clics, duración de la sesión)

Recopilamos los datos de navegación mediante las siguientes tecnologías: cookies, archivos de registro (log files), balizas web (web beacons), etiquetas y píxeles.

No recabamos datos personales sensibles en los términos de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial)

  • Procesar y cumplir con su pedido
  • Enviar confirmaciones de pedido y notificaciones de envío
  • Comunicarnos con usted sobre su compra o cualquier incidencia
  • Prevenir fraude y transacciones no autorizadas
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales, incluida la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI)
  • Atender consultas y solicitudes de devolución o cambio

Finalidades secundarias (puede negarse sin afectar la relación comercial)

  • Enviarle comunicaciones de marketing, promociones y novedades de colección
  • Analizar su comportamiento de navegación para mejorar el sitio
  • Mostrarle publicidad personalizada a través de Google, Meta (Facebook e Instagram) y Pinterest, incluidas audiencias formadas a partir de su correo electrónico o teléfono en forma cifrada
  • Compartir sus datos de contacto e historial de compra con empresas afiliadas y distribuidores autorizados de nuestros productos, para atención posventa, cotizaciones corporativas y promoción conjunta del catálogo

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, escríbanos a contact@dargenta.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias" o haga clic en "Cancelar suscripción" en cualquier correo de marketing. La negativa no afectará la relación comercial existente.

4. Transferencia de datos personales

Compartimos sus datos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para las finalidades descritas en este Aviso:

  • Wix. Finalidad: plataforma de comercio electrónico y alojamiento web. Datos compartidos: los necesarios para la operación del sitio.
  • Stripe. Finalidad: procesamiento de pagos. Datos compartidos: datos de pago e información de facturación.
  • Empresas de paquetería. Finalidad: entrega del pedido. Datos compartidos: nombre, dirección de envío y teléfono.
  • Google, Meta y Pinterest. Finalidad: publicidad, medición y analítica. Datos compartidos: datos de dispositivo y navegación; y, para audiencias publicitarias, su correo electrónico y teléfono transformados previamente mediante una función criptográfica de un solo sentido (SHA-256), nunca en claro.
  • Empresas afiliadas y distribuidores autorizados de nuestros productos. Finalidad: atención de pedidos, servicio posventa, cotizaciones corporativas y promoción conjunta del catálogo. Datos compartidos: nombre, datos de contacto e historial de compra.

Transferencias necesarias para la relación jurídica. Las transferencias a Wix, Stripe y empresas de paquetería no requieren su consentimiento por ser necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica entre usted y D'Argenta, conforme a la LFPDPPP.

Transferencias que puede rechazar. Las transferencias a Google, Meta y Pinterest con fines publicitarios, y las transferencias a empresas afiliadas y distribuidores autorizados, corresponden a finalidades secundarias. Si no manifiesta su oposición en los términos de la sección 3, entenderemos que consiente dichas transferencias. Puede oponerse en cualquier momento escribiendo a contact@dargenta.com con el asunto "Oposición a transferencias", sin que ello afecte la relación comercial existente ni el cumplimiento de su pedido.

Audiencias publicitarias. Cuando compartimos su correo electrónico o teléfono con Google, Meta o Pinterest para formar audiencias publicitarias, lo hacemos únicamente en forma de resumen criptográfico irreversible (SHA-256). Estas plataformas lo utilizan exclusivamente para identificar si usted ya es usuario suyo y mostrarle nuestra publicidad, y están contractualmente impedidas de usarlo para cualquier otro fin o de cederlo a terceros.

No vendemos, rentamos ni transferimos sus datos personales a intermediarios de datos ni a terceros no afiliados para sus propios fines de marketing independientes.

5. Derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos

Como titular de datos personales, usted tiene derecho en todo momento a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y a quién los hemos transferido.
  • Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos.
  • Cancelación: solicitar la supresión de sus datos de nuestros registros cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes que establece la LFPDPPP.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Procedimiento

Para ejercer sus derechos ARCO:

  • Envíe una solicitud por escrito a contact@dargenta.com con el asunto "Derechos ARCO".
  • Incluya su nombre completo, su número de pedido (si aplica) y una descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Adjunte copia de su identificación oficial vigente.

Responderemos a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción y, de ser procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores, conforme a la LFPDPPP.

Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

6. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Para dejar de recibir comunicaciones de marketing, puede:

  • Hacer clic en "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico de marketing.
  • Enviar una solicitud a contact@dargenta.com con el asunto "Cancelación de marketing".

Procesaremos su solicitud en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento esencial del sitio, el análisis de tráfico y la personalización de publicidad. Si usted nos visita desde un país cuya ley exige su consentimiento previo (por ejemplo, la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Brasil o Quebec), en su primera visita se le pide aceptarlas o rechazarlas antes de activar las cookies no esenciales. Desde cualquier otro lugar, incluido México, puede desactivarlas en todo momento.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies», al pie de cada página, o mediante la configuración de su navegador. Respetamos la señal Global Privacy Control de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información sobre cookies, visite www.allaboutcookies.org.

8. Publicidad conductual y opciones de exclusión

Utilizamos su información personal para mostrarle publicidad dirigida que consideramos puede ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede consultar la página educativa de la Network Advertising Initiative: networkadvertising.org.

Puede excluirse de la publicidad personalizada de las siguientes plataformas:

También puede excluirse de múltiples redes publicitarias a la vez a través del portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info.

Para excluirse específicamente de Google Analytics, puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Señal "Do Not Track"

Algunos navegadores incluyen una función "Do Not Track" ("DNT"). Le informamos que este sitio no modifica sus prácticas de recolección y uso de datos en respuesta a una señal DNT de su navegador, dado que no existe un estándar uniforme de cumplimiento para este tipo de señales.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos de pedido por un mínimo de cinco (5) años conforme a las obligaciones fiscales y mercantiles aplicables en México (Código Fiscal de la Federación y Código de Comercio). Los datos de marketing se conservan hasta que usted cancele su suscripción. Los datos de dispositivo y analítica están sujetos a las configuraciones de retención estándar de Google Analytics y Google Ads.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recabamos conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de este sitio, escríbanos de inmediato a contact@dargenta.com y procederemos a eliminarlos.

11. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o en la legislación aplicable. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de "Última actualización" correspondiente. El uso continuado del sitio tras cualquier cambio constituye su aceptación del aviso actualizado.

12. Contacto

Para preguntas, el ejercicio de derechos ARCO o cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, contacte al Responsable:

DARISA, S.A. de C.V. (D'Argenta)

Cerrada Pirámide 3, Col. Industrial Alce Blanco

Naucalpan de Juárez, 53370

Estado de México, México

Tiempo de respuesta: dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, conforme a la LFPDPPP.